DIFERENCIAS ENTRE SECRETARIAS, ASISTENTES EJECUTIVOS Y ASISTENTES DE NEGOCIO

Actualmente, con lo evolucionadas que están las empresas gracias a la globalización, nos hemos enfrentado a una era de cambio donde los profesionales ya no son los mismos. Los que antes solían ser llamados secretari@s para todo el tipo de trabajo que se refiriera a asistir a los gerentes, hoy día no es igual. En el siguiente cuadro, se verá una clara comparación entre estos tipos de trabajo mostrando sus diferencias y el trabajo desempeñado en los puestos actuales. 

Secretaria Tradicional	Asistente Ejecutivo	Asistente de Negocio
Asiste a un jefe	Asiste a un pool de jefes	Asiste a un negocio
Responsabilidad sin autonomía	Responsabilidad con autonomía	Asume responsabilidades y toma riesgos
Acción orientada a la Tarea	Acción orientada a la Tarea y a los resultados	Acción orientada hacia la producción de resultados
Tareas altamente definidas y diseccionadas	Tareas definidas con margen para la iniciativa	Tareas centradas en objetivos, manejo de recursos delegados
Ejecuta órdenes	Se orienta a resultados	Visualiza necesidades
Reacción	Proacción	Anticipación
Bajo impacto del entrenamiento y el desarrollo personal	Entrenamiento de competencias técnicas	Alto impacto de la formación y el desarrollo de competencias técnicas y de gestión
Bajo impacto de las tareas sobre el negocio Alto impacto en la relación uno a uno con su jefe	Aumento del impacto de las tareas sobre el negocio. Alto impacto en la relación uno a uno con su jefe	Alto impacto de los objetivos de la posición sobre los objetivos del negocio. Alto impacto de las relaciones interpersonales internas y externas
Posición ocupada por Mujeres	Comienzan a Convivir Varones y Mujeres desarrollando las funciones de Asistente.

CARACTERÍSTICAS DEL ASISTENTE EJECUTIVO

Ya hemos hablado en generalidad lo que es ser un profesional con las cualidades necesarias para pertenecer a una organización; A su vez también hemos hablado de cómo debe ser el ambiente en una empresa y que se necesita para convivir armónicamente dentro de ésta. 

Ahora hablaremos de la parte de los asistentes ejecutivos como parte de nuestra profesión, es importante que detallemos ciertas características humanísticas y técnicas que debemos poseer. A continuación mostraré una lista que refleja esta parte tan necesaria en la vida de todo Asistente Ejecutivo, dentro y fuera de la empresa. 

1. Conocimientos Técnicos

-Computación

-Lenguas Extranjeras

-Cálculo y Contabilidad

-Técnicas de Conservación de documentos

-Marketing

-Organización de la empresa y Economía

2.  Cualidades Humanas y Éticas

Puntualidad, Adaptabilidad, Buena Educación, Paciencia, Estabilidad Emocional, Orden y Pulcritud, Interés y Responsabilidad, Dinamismo,  Eficacia, Tenacidad, Seguridad, Inteligencia y Memoria, Capacidad de atención, Dotes de organización, Iniciativa, Previsión, Sinceridad, Lealtad, Honestidad, Imparcialidad, Tolerancia, Modestia.

3.  Aspecto Personal

Imagen cuidada, Vestuario discreto y elegante, Buenos modales

4. Relaciones Sociales

Respeto, Seriedad, Tacto, Colaboración, Discreción, Cordialidad

Es importante aclarar que no necesariamente hay que poseer todas y cada una de estás características, sin embargo, si hay que tratar de cultivar las que no se tengan para ir logrando día a día ser un profesional más competitivo. 

EL ROL PROFESIONAL: Conviértierte en el recurso humano requerido por todas las empresas.

A continuación les mostraré un cuadro que nos enlista alguna de las actitudes y aptitudes más importante que debe poseer un profesionales; A la ves, también enlistaré qué actitudes y aptitudes resultan negativas y no se recomiendan poseer o manifestar dentro del entorno laboral. Todas estas pueden facilitar o impedir, respectivamente, el desarrollo y crecimiento de la persona dentro de la empresa.

EL ROL PROFESIONAL
ACTITUDES	APTITUDES
Positivas	Positivas
Vocación Autodominio Control Discreción Adaptabilidad Iniciativa Decisión Responsabilidad Flexibilidad	Sólida Formación Cultura Educación Memoria Capacidad Analítica Tacto Pulcritud Buena Disposición Correcta Atención
Negativas	Negativas
Desgana Inestabilidad Nerviosismo Indiscreción Negligencia Intransigencia Rigidez Apatía	Baja Cualificación Ignorancia Incompetencia Descortesía Desorganización desorden

IMPACTO DE LA IMAGEN PERSONAL Y PROFESIONAL

Cómo te proyectas ante los demás es una parte vital al darte a conocer. La imagen que da una persona es muy importante al momento de aspirar a un trabajo. Las personas encargadas de hacerte la entrevista observarán 3 aspectos en ti: el como te desenvuelves oralmente, corporalmente y por escrito,  porque si vas a ser parte de esa empresa es importante como te ves y como eres, ya que tú serás la imagen de la empresa tanto fuera como dentro de ella.

1. Escrito: cosas como la mala ortografía, no saber usar adecuadamente los signos de puntuación, mala caligrafía y no saber redactar pueden hacer de un profesional perder credibilidad como tal y perder puntos a la hora de conseguir un empleo. Las empresas buscan personas capaces que posean la mayor cantidad de habilidades posibles, sobre todo en algo tan básico y fundamental como lo es escribir bien. 

1. Oral: otro punto muy importante para los empresarios es saber expresarse oralmente. Que una persona que se exprese mal, que tenga un vocabulario pobre o inclusive, que hable poco pueden ser debilidades a la hora de conseguir un empleo. Las empresas demandan colaboradores que puedan comunicarse tanto entre ellos mismos como con sus clientes y proveedores sin nigún problema por eso es necesario prestarle mucha atención a esta parte. 

1. Corporal: finalmente, pero no menos importante está la manera en que tu cuerpo se expresa. Si dices una cosa con tus labios pero tu cuerpo demuestra otra puede causar muchos problemas con cualquier persona con la que convivas. Tus movimientos, tus miradas deben ir acorde a lo que expresas oralmente pues no debe haber duda que lo que estas diciendo es así para que no haya malentendidos con los demás. 

TRANSMISORES

Los transmisores no son más que la manera en que la imagen de la empresa se extiende y se da a conocer entre las demás personas. Algunas de éstas maneras son: 

Publicidad Exterior:  puede ser la publicidad que se maneja a través de anuncios por medio de radio, televisión,perdiódicos, banners, volantes y redes sociales. 

Publicidad Directa: es aquella que sale directamente de la empresa. Dependiendo del servicio que se les de a los clientes, proveedores, etc. y cómo sea el comportamiento del los integrantes de la compañía, así mismo, se verá reflejada ante las personas que visiten la organización. 

Puntos de venta: la ofrecida en los lugares donde se mercadea o se ofrece el servicio o los productos ofrecidos por la empresa. 

IMAGEN DE EMPRESA

1. Objetiva: abarca la imagen descriptiva y la cuantitativa. Se refiere a como se ve la empresa, sin dejarse llevar por presunciones o ideologías. 
2. Subjetiva: es aquella imagen emocional de nuestra personalidad. Trata de cómo vemos la empresa, pero a través de nuestros sentimientos; dependiendo de los sentimientos que tenemos cada día. 
3. Pública: lo que se proyecta hacia el exterior. Es aquella que ven los demás de nosotros y de la empresa. 
4. Prospectiva: Conjunto de análisis y estudios para predecir o explorar el futuro.  Con esta definición, se podría entender a la  imagen prospectiva, como aquella que da una idea de como puede ser la empresa en un futuro. Por ejemplo: predecir como evolucionará la empresa y como se espera que será la imagen de esta más adelante. 

                                

CARACTERÍSTICAS DE UN BUEN COLABORADOR EN EQUIPO

Todo buen colaborador de una empresa debe contar con ciertas características importantes que aporten a la empresa los valores y expectativas que se necesitan para el logro de un entorno laboral exitoso y estable. Podemos mencionar entre éstas las siguientes: 

• Visión global del trabajo: lo primero que se debe hacer es tener clara la idea de la labor a desempeñar y todo lo que abarque el entorno laboral. 
  
  
• Sentido común: poseer la habilidad para distinguir lo que les conviene a todos o lo que beneficia a la mayoría de los integrantes de la empresa. 
  
  
• Polivalencia: debido a la gran demanda que sufren ciertas empresas hoy día, los directivos no pueden darse el lujo de volverse dependientes a las personas asignadas para cada puesto laboral, por ellos es necesario que cada persona que contraten tenga la capacidad de ocupar distintos puestos o de cumplir con diferentes tareas dentro de la organización, para que en caso de ausencia de alguno de éstos, haya alguien capacitado para realizar otras funciones aparte de las ya asignadas para su puesto. 
  
  
• Compromiso con su trabajo: si el trabajador no se compromete con la labor que debe cumplir dentro de la empresa en que labora, será muy difícil que éste pueda desempeñarse de la manera esperada tanto por sus superiores como por sus compañeros y clientes. 
  
  
• Lealtad: no morder la mano que te da de comer es una de las mejores formas de mostrar el agradecimiento y el respeto que sientes por tus superiores. Es importante mantener la discreción con los asuntos de la empresa y no permitir que se filtre información fuera de ésta. 
  
  
• Capacidad y ganas de aprender: la evolución constante y el aprendizaje continuo es lo que harán de una persona, un profesional más competitivo. Sin estás cualidades es muy probable que no te tomen en cuenta pues una empresa necesita, primordialmente, gente actualizada que sea capaz de afrontar los retos que se le impongan dentro y fuera de la empresa. 

  
  
• Espíritu Positivo: A nadie le gusta tratar con personas que siempre anden de mal humor o viéndole lo negativo a todo. Una persona con actitud positiva siempre caerá bien y será de gran apoyo cuando las cosas se pongan difíciles. 

  
  
• Ser generador de un buen clima en su entorno: debido a que en las empresas conviven a diario muchas personas puede hacer que esto sea un problema si no sabes controlar tus carácter ya adaptarte a la forma de los demás, pues todos tenemos formas distintas de ver la vida, de actuar y de pensar. Es importante ser tolerante y tratar de llevarse lo mejor posible para lograr la tranquilidad en la mayor medida posible dentro del entorno laboral. 

  
  
• Respeto a los demás: el respeto se gana y no se exige.; No podemos ir por la vida esperando que todo el mundo nos trate con respeto si no ofrecemos lo mismo por igual. Todos merecemos respeto, si somos capaces de tratar a las persona como se debe, alcanzaremos un máximo nivel de paz y mejor aun se podrá convivir con cada persona sin casi ningún problema.

DEFINICIÓN DE CULTURA EMPRESARIAL

Es adaptarse a un mundo económico global, competitivo, cambiante y abierto. 

La cultura empresarial se basa en el liderazgo y en el trabajo en equipo. Liderazgo porque en todo grupo, equipo, asociación, incluso en la vida misma siempre vamos a necesitar un líder que nos guíe y nos lleve al logro de nuestros objetivos; Además, esto está estrechamente relacionado también al trabajo en equipo, porque el líder no puede hacerlo todo ni actuar solo, necesita personas a su alrededor que lo apoyen y contribuyan para que todos conjuntamente logren las metas trazadas.